Приветствие
Коллеги! Я, Филипп Янц — руководитель отдела регионального развития компании LinkMebel. С большим удовольствием сообщаю Вам, что мы готовы предложить самый передовой комплекс решений в области мебельного бизнеса. Буду рад ответить на Ваши вопросы.
Успех проекта LinkMebel неразрывно связан с вами: с тем уровнем интереса, что вы проявляете, с эффективностью, которую вы так высоко оцениваете и доверием — мы очень благодарны Вам.
Ежедневно общаясь с производителями и продавцами мебели, мы очень скрупулёзно собираем и анализируем полученную информацию. Это позволяет нам выявлять проблемные ниши в области маркетинга и продаж, формировать новые и интересные идеи, делать работу LinkMebel еще полезнее и выгоднее для вас.
Мы убеждены, что прогресс начинается с Идеи. С амбициозной и масштабной Идеи. Именно благодаря этому, LinkMebel не только снискал ваше доверие, но и уверенно закрепился в первой строчке рейтинга сайтов формата B2C в области мебели.
Динамика роста числа заявок. 2017 год
Количество заявок в тарифе Роялти
В том числе в процентах
Количество подписчиков тарифа Бизнес
Финансовые вопросы
Паушальный взнос обозначен в диапазоне 250 – 450 тыс. руб. От чего зависит его стоимость?
Это – минимально и максимально возможная ставка. Основная привязка стоимости – размер региона и численность населения
Роялти 7 – 10 тыс. руб. в месяц, на что рассчитывать?
Ставка роялти тоже зависит от размера региона и численности населения. Оплата производится ежегодно, одной суммой
Сколько компаний, зарегистрированных на LinkMebel, из Москвы и М.О., и сколько из них оплатили подписку?
В базе зарегистрировано более 250 продавцов из Московского региона. Кол-во подписчиков, разумеется, не постоянно и меняется каждый день, но для понимания: по всем тарифам это от 50 до 60 действующих подписчиков.
Сколько на данный момент компаний из нашего региона зарегистрировано на Вашем сервисе, сколько из них оплатили подписку? Есть ли информация, почему основная масса зарегистрированных компаний не оплатила подписку?
На сегодня в системе зарегистрировано более 1 350 Производителей и Продавцов, более тысячи – региональные компании. Действующая подписка есть у немногих из них. Основная причина отказа от подписки на услуги сервиса LinkMebel – небольшое количество «местных» заявок, что объясняется отсутствием на начальном этапе политики регионального развития LinkMebel.
Реклама
Какая поддержка в части продвижения сайта партнёра будет оказываться со стороны франчайзера?
Именно с точки зрения продвижения конкретного региона никаких значительных мер не предусмотрено. Акцент делается на популяризацию бренда в целом.
Возможно, имеет смысл определить рекламный бюджет, а задачу продвижения самого сайта региона возложить на головную компанию? Франчайзи выделяет рекламный бюджет, а франчайзер обеспечивает его эффективную реализацию, учитывая Ваш опыт в этом.
Важно понимать, что продвижение — это не только прямые затраты на покупку ссылок, создание контента и т.д., а еще и трудозатраты. В целом, мы готовы это осуществлять, но по отдельному договору подряда.
Организационные вопросы
Мы можем рассчитывать на полноценное обучение наших сотрудников Вашим методам реализации услуг LinkMebel?
Сотрудничество предполагает обязательный выезд нашего специалиста на территорию франчайзи для обучения. Желательно, чтобы в этот период в обучении смогли принять участие все, кто будет задействован в дальнейшей работе. Выезд за счет франчайзи.
Нам предлагается эксклюзив только на наш регион, или мы можем рассчитывать на соседние области, т.к. имеем там определённую мебельную клиентуру?
В случае приобретения франшизы более чем на один регион, приобретение каждой последующей лицензии, начиная со второй, осуществляется со значительной скидкой. Ставка «роялти» определяется на общих основаниях для данного региона (основная привязка стоимости – размер региона и численность населения). В случае если франчайзи не предпринимает должных мер к развитию системы в таком регионе, франчайзер вправе «отозвать» лицензию и повторно выставить ее на реализацию.
На будущее, сможем ли мы сами продавать франшизу в рамках своего региона?
На данный момент вопрос не решен, мы работаем над этим. Скорее всего – да. Но субфранчайзи привлекаются по согласованию с нами. Это связано с тем, что делегируя полномочия третьему лицу, вы создаете дополнительную техническую нагрузку – распределение прав на пользование. Другими словами, вы не сможете продать права кому-то еще, если не гарантируете своему партнеру определенную свободу действий, которую мы должны реализовать технически. То есть, он должен иметь те же права, что и вы – модерация, добавление материалов, управление тарифами и т.д.
Сколько на данный момент партнёров, приносящих клиентов, какие основные их инструменты (3D-конструктор, реклама, пиар…) и какие из них являются наиболее продуктивными?
Общее число сайтов-партнеров более 30. Основной инструмент привлечения заявок – конструкторы. И в дальнейшем они же и будут основной стратегией привлечения заявок. Грамотное SEO-продвижение привлечет дополнительный поток заявок. Наш опыт показывает, что это (SEO) – наиболее оправданный способ развития ресурса и инвестирования в продвижение и раскрутку.
Как будет выглядеть головной сайт, это будет что-то вроде сайта группы компаний со ссылками на сайты регионов?
Будет интерактивная карта партнеров. Основной сайт будет автоматически перебрасывать всех посетителей вашего региона на сайт франчайзи (по IP).
Имеются ли POS материалы? Будут ли нам предоставлены их исходники вместе с исходниками логотипа, фирменного стиля и пр.
Безусловно, франчайзи получает все наши наработки и разработки в этой области. Но мы никогда не делали акцент на «физические» варианты рекламы. Созданы видеоролики, логотип, фирменный стиль и т.д. В любом случае, если что-то понадобится, можно дополнительно привлечь нашего дизайнера.
Какие инструменты продаж и привлечения заявок Вы предоставляете?
ВСЕ, что есть у нас и будет разработано впредь. Не только инструменты, но и опыт привлечения партнеров. Сегодня это:
Конструктор кухонь.
Партнерская программа с интернет-блогами, сайтами и т.д.
Партнерская программа с интернет-магазинами мебели.
В ближайшее время:
3D конфигуратор мягкой мебели.
3D планировщик с функцией заказа отдельных предметов интерьера.
Если мы можем наполнять витрину в region.linkmebel.ru только своими товарами, то можем ли мы позволить размещать свои товары нашим мебельщикам-подписчикам, но на том условии, что клиенты их контакты не увидят, и все сделки будут проходить через нас, дабы мы могли получать свой роялти с их продаж через нашу витрину на LinkMebel?
Функционал Витрины именно так и настроен. Но там есть нюансы. Сейчас заявка с Витрины попадает непосредственно к владельцу товара (и к модератору), и он – продавец — может получить доступ к контактам, если подписан на тариф «Бизнес». В ближайшее время Витрина полностью перейдет в рамки тарифа «Роялти Витрина», то есть, на выплату комиссионного вознаграждения с продаж. Размер депозита и вообще его наличие со стороны компаний вы устанавливаете сами. Витрина – одно из приоритетных направлений, поэтому будет часто меняться и совершенствоваться. В настоящее время в системе LinkMebel зарегистрированы компании практически из всех административно-территориальных единиц РФ. Какие-то компании из вашего региона, безусловно, уже представлены в Витрине, и они, естественно, перейдут под вашу зону ответственности.
Технические вопросы
Сайт хранится на Вашем сервере и являет собой копию оригинального сайта LinkMebel, адаптированную под наш регион?
Да, сайт находится на нашем сервере. Это обусловлено необходимостью периодических обновлений, единой службой тех. поддержки и во избежание действий со стороны франчайзи, которые могут нанести ущерб работе LinkMebel. Партнер получает доступ к администрированию сайта с доменом третьего уровня с указанием наименования вашего региона в доменном имени — www.region.linkmebel.ru.
Насколько мы можем влиять на функционал того же 3D-конструктора, например, закачивать текстуры материалов популярных в нашем регионе?
Да, каталог может расширяться. Возможно, вы сможете делать это самостоятельно. В разных конструкторах, эксплуатируемых LinkMebel, разные настройки доступа. Но вы всегда сможете сделать это через нас.
В нашем регионе будет свой раздел ProfiLinkMebel? Если да, то сможем ли мы редактировать и корректировать карточки клиентов, создавать статьи, анонсы и открыть форум для обсуждения мебельных вопросов в рамках Profi.LinkMebel?
Статьи, новостные материалы и т.д. – да, вы сможете создавать и публиковать самостоятельно. Карточки своих клиентов – да. Форум и адаптированный сайт Profi – пока нет.
При работе с заявкой мы видим подробный отчёт о взаимодействии компаний-мебельщиков с заказчиком, их переписки, стоимость и статус клиента?
Да, модератор видит всё, что происходит между покупателем и продавцом, включая стоимость, переписку и т.д.
После устанавливая 3D-конструктора мебельным компаниям-подписчикам и сайтам-партнёрам, какой доступ у нас будет к их функционалу, сможем ли мы оперативно блокировать их в случае несоблюдения условий сотрудничества или при непродлении подписки?
Как сказано выше, конструкторов будет несколько. По каждому из них будут разные условия. Но блокировать вы всегда сможете или самостоятельно или через нас.
После устанавливая 3D-конструктора мебельным компаниям-подписчикам и сайтам-партнёрам, какой доступ у нас будет к их функционалу, сможем ли мы оперативно блокировать их в случае несоблюдения условий сотрудничества или при непродлении подписки?
Как сказано выше, конструкторов будет несколько. По каждому из них будут разные условия. Но блокировать вы всегда сможете или самостоятельно или через нас.